2016-05-17から1日間の記事一覧

相手の気持ちを受け止められないのは星座の特徴?

えっと、napoです。 昔、ヘルプデスクをやっておりました。 電話でパソコンの分からないことに答える、というものです。 そこで教育されるのは”おっしゃる通りです”。 まず、相手の気持ちを受け止めましょう、ですね。 クレームの時は特にこれが大事です。ま…